Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de noviembre de 2025

Bienvenido a ANFITRIONES - Hosts Cartagena. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Por favor, léelos atentamente.

1. Naturaleza de Nuestro Servicio

ANFITRIONES - Hosts Cartagena NO es una agencia de viajes, un operador turístico ni un proveedor de servicios de guía profesional. Somos una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre viajeros (en adelante, "Turistas") y residentes locales apasionados por su ciudad (en adelante, "Anfitriones").

Nuestro objetivo es fomentar el intercambio cultural y ofrecer experiencias de ciudad auténticas. Los Anfitriones son individuos locales que comparten su conocimiento y su tiempo de manera voluntaria, no como empleados o contratistas de nuestra plataforma.

2. Modelo de Contribución y Costos

Nuestra plataforma opera bajo un modelo de contribución voluntaria, comúnmente entendido como "propinas". No cobramos tarifas fijas por las experiencias o los itinerarios generados.

Se alienta a los Turistas a realizar una contribución económica voluntaria al final de su experiencia. Esta contribución tiene un doble propósito:

• Recompensar el tiempo, la dedicación y el conocimiento del Anfitrión local.
• Apoyar directamente a emprendimientos de base comunitaria en Cartagena, principalmente liderados por mujeres, a través de un porcentaje de la contribución que se destina como capital semilla.

Responsabilidad sobre los Costos: El Turista es responsable de cubrir todos los gastos asociados a la experiencia, tanto los suyos como los del Anfitrión que lo acompaña. Esto incluye, pero no se limita a, costos de alimentación, transporte (taxis, buses, lanchas), entradas a sitios turísticos, bebidas, etc. El Anfitrión es un invitado del Turista durante la experiencia.

Variabilidad de los Precios: Los costos y precios mencionados en la página web, itinerarios o cualquier comunicación (ej. costo de una comida, entrada a un museo) son **estimaciones y referencias**. Estos pueden variar debido a factores fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables por diferencias entre los costos de referencia y los precios finales que el Turista deba pagar.

3. Responsabilidades y Código de Conducta

• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• Eres responsable de la veracidad de la información que proporcionas en tu perfil.
• Te comprometes a tratar a los Anfitriones y a otros miembros de la comunidad con respeto, dignidad y cortesía. No se tolerará ninguna forma de acoso, discriminación, discurso de odio o comportamiento inapropiado.
• Prohibición de Actividades Ilícitas: Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para solicitar, ofrecer, promover, comercializar o facilitar la compra o el consumo de drogas ilícitas o cualquier otra sustancia o actividad ilegal. El incumplimiento de esta norma resultará en la expulsión inmediata de la plataforma y la posible notificación a las autoridades competentes.
• Eres responsable de tu propia seguridad, bienestar y pertenencias durante cualquier experiencia facilitada a través de la plataforma.

4. Política de Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas cancelar un encuentro programado con un Anfitrión, te pedimos que lo notifiques con al menos 24 horas de antelación como muestra de respeto por su tiempo. Del mismo modo, si un Anfitrión debe cancelar, se espera que lo comunique con la mayor antelación posible.

5. Limitación de Responsabilidad

Dado que actuamos únicamente como una plataforma de conexión, ANFITRIONES - Hosts Cartagena no se hace responsable de incidentes, accidentes, pérdidas, daños o cualquier otro perjuicio que pueda ocurrir durante las interacciones entre Turistas y Anfitriones. La relación se establece directamente entre las dos partes. No verificamos la cualificación profesional de los Anfitriones como guías turísticos certificados.

6. Contenido Generado por el Usuario

Si decides compartir contenido en nuestra plataforma (como mensajes en video, reseñas o fotografías), otorgas a ANFITRIONES - Hosts Cartagena una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en relación con la promoción y mejora de la plataforma.

7. Propiedad Intelectual

El contenido de esta plataforma, incluyendo textos, gráficos, logos y software, es propiedad de ANFITRIONES - Hosts Cartagena y está protegido por las leyes de derechos de autor.

8. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página. El uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctanos.